Kellokortin tammikuun versiossa on tullut muutos tietokannasta tapahtuvien tietojen tarkasteluun.
Jatkossa pääkäyttäjän tulee yrityksensä Kellokorttiympäristöstä antaa tukipyynnön käsittelijälle kantalupa sekä luvan keston tietojen tarkasteluun ympäristöstään tukipyynnön selvittelyä varten.
Pääkäyttäjä -roolilla olevat henkilöt voivat sallia tukipyynnön käsittelijälle pääsyn ympäristöönsä Kellokortista valikosta Työkalut -> Muut Asetukset -> Yritystiedot.
Yritystiedot välilehdellä on uusi kenttä ”Kantalupa”. Kenttään voidaan valita tai syöttää päivämäärä mihin asti kantalupa on voimassa. Kantalupa voidaan myöntää 1-30 päiväksi kerrallaan.
Huomioithan, että kantalupa on hyvä antaa riittävän pitkäksi aikaa, jotta tukipyyntöä ehditään tutkia.