Tukipyyntö tulisi aina luoda lomakkeen kautta kirjautuneena
- Tukipyynnön luonti lomakkeelta kirjautuneena mahdollistaa sen, että asia ohjautuu suoraan oikealle käsittelijälle ja varmistamme näin nopean ja laadukkaan käsittelyn
- Tukipyynnön käsittelyä nopeuttaa myös kattavat lähtötiedot, lue tästä mitä tietoja laadukas tukipyyntö sisältää
- Mikäli olet useamman yrityksen pääkäyttäjä, on ensiarvoisen tärkeää kirjata tukipyyntö lomakkeen kautta kirjautuneena ja valita oikea yritys jota tukipyyntö koskee
- Mikäli haluat pääkäyttäjänä lisätä tukipyynnölle kopiona vastaanottajia, esimerkiksi peruskäyttäjän, IT-tuen, integraattorin jne. se onnistuu kirjaamalla tukipyyntö lomakkeen kautta sisäänkirjautuneena
Rekisteröityminen
Jos et ole vielä rekisteröitynyt tukipalveluumme yhteisön kautta, rekisteröidy nyt ja varmistat tukipyyntöjen käsittelyn ja pääset hallinnoimaan omia tukipyyntöjäsi tehokkaasti.
Rekisteröinti tapahtuu näin:
- Valitse yhteisön etusivulta oikealta ylänurkasta Kirjaudu sisään
- Kirjautumisikkunasta valitse alareunasta Rekisteröidy
- Anna nimesi ja sähköpostiosoitteesi
- Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta pääset asettamaan tilillesi salasanan
- Tämän jälkeen rekisteröinti tehty ja pääset kirjaamaan tukipyynnön lomakkeen kautta
- Mikäli sähköpostiosoitteella löytyy jo rekisteröity tili, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi