A10 leimauslaite: Verkkoyhteyden (LAN) yleisimmät ongelmatilanteet ja ratkaisut

Työkalut | Muut asetukset | Leimauslaitteiden hallinta

Leimauslaitteen sijainnin muuttaminen, käyttöönotto tai käyttö on yleensä helppoa, monissa toimipaikoissa riittää pelkkä lähiverkkokaapelin kytkeminen toiminnassa olevaan LAN-porttiin. Jos näin ei kuitenkaan ole, olemme keränneet tähän yleisimmät ongelmatilanteet ja niihin ratkaisut.

Jos leimauslaite ei saa verkkoyhteyttä, näytön oikeaan yläkulmaan tulee siitä merkki.

Jos verkkokaapeli on kytketty, näytön alla vasemmalla puolella palaa vihreä valo ja vilkkuu oranssi valo.

A10 laitemalli (LAN) tarvitsee seuraavat asiat toimiakseen:

Kiinteän verkkoyhteyden

Jos verkkokaapeli on kytketty, näytön alla vasemmalla puolella palaa vihreä valo ja vilkkuu oranssi valo.

Pääsyn DNS palvelimelle
Pääsyn Kellokortti palvelimelle.

Esimerkit:
1. Lähiverkossa ei ole DHCP palvelinta tai laite ei muusta syystä saa ip -osoitetta DHCP palvelimelta.
	Ratkaisu: Laitteelle asetetaan kiinteä ip -osoite, aliverkonpeite, yhdyskäytävän osoite ja DNS palvelimen osoite.
	1. Aloitusnäkymässä naputa kosketusnäytön vasenta yläkulmaa 5 kertaa.

	2. Avautuvasta valikosta valitse ’Verkkoasetukset’. Avautuu Asetukset näyttä, jossa · Ota DHCP valinta pois päältä · Lisää IP-osoite, Subnet mask, Gateway ja DNS osoitteet. Lopuksi valitse ’Tallenna’.
2. Lähiverkossa ei ole DNS palvelinta tai sen käyttö on rajattu ainoastaan toimialueeseen (domainiin) liitetyille koneille ja lisäksi DNS-kyselyt googlen DNS palvelimille on estetty
	Ratkaisu: Laitteelle sallitaan pääsy asiakkaan sisäiselle lähiverkon DNS-palvelimelle tai vaihtoehtoisesti Googlen DNS palvelimelle (8.8.8.8 ja/tai 8.8.4.4)

3. Laite ei saa siirrettyä tietoa Kellokortti palveluun, vaikka edellä mainitut verkkoasetukset ovat kunnossa
	Ratkaisu: Asiakkaan palomuuriin tehdään asetus, joka sallii liikenteen api.kellokortti.fi (http://api.kellokortti.fi/) (79.171.224.64) palvelimelle. Liikennöinti tapahtuu https portista 443